V kolikor z izdelkom ne boste zadovoljni, ga lahko vrnete v roku 14 dni od prejema paketa brez navedbe razloga. Vrnete lahko le nepoškodovane izdelke, v nepoškodovani embalaži ki niso bili nošeni in imajo vse etikete. Priložen mora biti tudi obrazec za vračilo. O morebitnem vračilu nas prosim obvestite na email [email protected]. 

Paket pošljite na naslov: Lilian, Gozdna ulica 14a, 2000 Maribor. 

Lahko se odločite za vračilo izdelka v zameno za vračilo kupnine ali za menjavo izdelka. Menjava je mogoča le za enak model čevlja (oziroma v istem znesku). V primeru vračila ali menjave, strošek poštnine krije kupec. Imejte v mislih, da menjave trajajo dlje, saj moramo najprej počakat na vrnjen paket in šele nato pošljemo drugega. Lažji in hitrejši način je novo naročilo za željen izdelek, za vrnjen izdelek pa vam povrnemo kupnino. Kupnino povrnemo v najkrajšem možnem času po prejemu vrnjenega izdelka, oziroma najkasneje v 8 dneh. Prosimo, da izdelke, ki so predmet vračila ustrezno zaščitite, da se ne poškoduje originalna embalaža.